如何設(shè)計(jì)非業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jī)
提問(wèn):如人力資源、行政、財(cái)務(wù)等
回答:
非業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jī)往往難以量化、變動(dòng)比較多、臨時(shí)性工作較多,因此,建議從如下幾點(diǎn)入手設(shè)計(jì)非業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jī):
1、 從非業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支撐入手,尋找非業(yè)務(wù)部門(mén)最關(guān)鍵的貢獻(xiàn),如人力資源對(duì)人力的招聘、培訓(xùn)等,財(cái)務(wù)對(duì)現(xiàn)金流的支持等等
2、 加強(qiáng)工作計(jì)劃管理,以非業(yè)務(wù)部門(mén)的計(jì)劃為考核依據(jù)
3、 對(duì)常規(guī)工作,建立工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行考核
4、 對(duì)工作創(chuàng)新,進(jìn)行正向激勵(lì),鼓勵(lì)提高效率、強(qiáng)化管理的管理創(chuàng)新