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怎樣消除企業(yè)負(fù)面新聞？

2020-04-27

提問：怎樣消除企業(yè)負(fù)面新聞？

回答：
1、以開放的姿態(tài)來對待媒體各類報道。在一個突發(fā)事件或曝光問題面前，你越試圖掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑，網(wǎng)民就越想證明你有不可告人的內(nèi)幕。作為輿論話語權(quán)的把持者媒體與網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會與之接觸打交道，構(gòu)筑一個媒體通道，與媒體保持良性互動，拓展維護(hù)與媒體的合作關(guān)系。
2、善用官方信息發(fā)布平臺。負(fù)面信息的流竄往往是因為正面聲音的“缺位”。要加快完善自身信息傳播體系，如官方網(wǎng)站、官方微博、新聞發(fā)布會等，通過這些權(quán)威平臺及時發(fā)布回應(yīng)信息，與公眾進(jìn)行溝通，反饋輿論對事件發(fā)展的各種質(zhì)疑。同時，通過針對負(fù)面信息的正面回應(yīng)，“以正視聽”，達(dá)到強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、贏得話語權(quán)作用。
3、做好負(fù)面報道的預(yù)警工作。做好預(yù)警工作是處置好負(fù)面輿情危機(jī)的重要前提。如利用與媒體的關(guān)系或者利用有關(guān)輿情監(jiān)測軟件，對各媒體的新聞報道進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)與己相關(guān)的負(fù)面報道，并跟進(jìn)妥善處置，盡量壓縮負(fù)面?zhèn)鞑サ目臻g，以降低負(fù)面影響程度。
4、堅決舉報與抗拒敲詐性負(fù)面報道。對于媒體正常的負(fù)面報道應(yīng)采取“包容”的態(tài)度，特別是要重視那些突出建設(shè)性的負(fù)面報道，借此強(qiáng)化自身的問題意識

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